❶ 如何给予客户心理安全感

为了让客户心理有安全感,你就必须加强自身的业务能力,不能用草率的态度去对待客户。专业是质量的保证,对产品了解得越深,对行业理解得越透彻,你的信誉度和能力也就越高。作为一个销售者,自己对产品的专业知识都不是很了解,客户怎么能相信你呢?所以,千万不能让客户怀疑你的能力。

暗示的效果也很重要。你需要平时注重个人的衣着打扮,树立良好的外在形象:发型、胡子、衣着、皮鞋,要干净清爽,给客户留下美好的印象。要知道,个人的外在形象也是创造销售机会的重要手段。也许,好好打理一下,就能帮你创造出意想不到的效果!

——引自延边人民出版社《细节决定成交》

❷ 银行如何应对互联网时代

事实上,由于企业文化和业务性质的巨大差异,两者进入对方的绝对优势领域反而都会有明显的不适应。因此,银行与互联网企业在两个优势领域的交叠部分才是双方直接冲突的战场。其中,双边平台的竞争处于最核心的地位,没有平台资源的企业想要构建自己的平台,而拥有平台资源的企业则谋求建立自己的支付、贷款等功能。
双方的争夺主要集中在交叠的部分
金融机构的优势领域双方交叠的战场互联网企业的优势领域
存款、现金业务、国际结算、中低风险贷款、托管、投资、投行、复杂金融产品的销售、信托等互联网双边平台的建设、小微贷款和消费贷款、线上支付、代收代付、保险保障、担保承诺、经纪、简单金融产品的销售软件开发和出售、硬件设备的生产、处于初创期的新技术和新模式开发
由此可见,银行和互联网企业都希望能够在双方交叠的部分取得更多的市场和利益。然而,如果自身实力不足的情况下,继续保持“赢者通吃”的游戏规则的话,双方竞争的结果会变得非常的惨烈。所以对于非重量级的金融和互联网企业来说,面临的最优博弈策略却并非是自己独立开发和运营对方的优势项目,而是合作和外包。因此,对于一些中小银行来说,扔掉包袱,抓住时机,适时地与牢牢掌握网络入口及流量命脉的“BAT”类的互联网企业建立合作,利用他们的平台获客功能,加上自身良好的金融服务业务,优势互补、合作共赢,不失为一个理想又现实的选择。
虽然银行被动进驻互联网行业打造自己的平台能否取得客户认可不得而知,但是只要立足于银行庞大的客户群,本着为客户提供更好的服务角度,尤其是客户基数极大的银行,在银行的客户体系内形成资源的充分挖掘和使用,也未必不是不可行的道路,或许规模未必能做的很大,但是精细化生产之后的效益也会非常的明显,把最终的目标定位于优化银行生态体系,为客户提供更好的差异化服务,提高客户的粘性,而未必要电商盈利从而让客户更喜欢停留在银行体系内,如果真能以这个为目标精耕细作,或许也是条道路也未尝不可。
此外,在互联网技术大发展的年代,银行不仅要跟互联网企业争夺客户与市场,还要继续跟具备网络实力的银行进行争夺,在这个过程中,更好的应用互联网技术,融合互联网思维的金融机构,可能会有竞争性优势,因此如何实现这个转变,可能是未来银行业要去仔细考虑的核心点。综合以上所述,对于目前在互联网金融中间战场地带角逐中处于明显被动防守状态的银行来说,若要打造和发展自己的互联网金融模式,希望达到一定的优势,可以从以下几个方面着手:
一、提升互联网金融发展的战略地位
在互联网企业金融渠道的冲击下,各大商业银行应尽最大可能将互联网金融上升到全行发展战略的层面,而非仅仅是年度工作报告中的一个小项目。银行管理层需要认识到的是,中国经济在日益互联网化,仅就现状来看,银行在互联网经济中的竞争地位就已经明显不如线下经济,而且互联网企业还在不断拉大对银行的竞争优势。互联网企业的平台在快速做大,相对于银行的先发优势在迅速积累。更何况有互联网企业已经实现上百亿的年利润,有些企业的股票市值已经超过部分银行。留给银行的空间和胜算也在随着时间而流逝。
二、加大互联网资源投入
目前,许多银行仍然在享受着高达20%左右的净资产收益率,而互联网业务是未来的增长点。用现金牛业务支持增长型业务,这是战略管理中一个很浅显的结论。目前银行仍有足够的财务实力参与竞争:若某家大行将每年在互联网金融上的投入增加20亿,这将仅降低银行利润不到1%,但就足以形成显著的优势(而阿里巴巴[微博]2011年全部的营业支出也只有47个亿)。此外,商业银行还拥有巨大的客户基础,若能够动员这些企业客户加入银行的互联网平台,就有望明显强化跨边网络外部性。
三、建立更具独立性的组织结构
从民生电商、陆金所的组织模式来看,这种做法还是值得其他银行效仿的。这种架构一是解决了合规性问题,使得未来的发展空间不再受到银行业务范围的限制;二是解决了企业文化的冲突问题;三则可能突破银行的考核和薪酬体制,提供更有效的激励机制。即使是继续放在银行体系内,中资银行仍应通过更多地授权来降低银行既有的文化和考核、薪酬对互联网金融板块的制约。
四、品牌形象内涵的重新定位
由于过去国内多数银行的品牌形象并不突出,这对网络宣传较为不利。一来高度重叠缺乏辨识度,二来稳重有余而时尚感太差,三者不够立体和丰满,这些都会影响到对目标互联网客群的营销。如我国大部分银行的LOGO都是高度同质化的:红色、蓝色或者绿色的圆。
LOGO的高度同质化反映的是多重原因作用下,中国的银行不敢有特色。这似乎是出于这样一种担忧:一旦选择了某种个性,就意味着需要放弃一部分市场。但事实上商业模式本来就是不舍不得,任何一家银行都不可能在所有细分市场上都赢得绝对优势,而不敢放弃在外围市场上的资源投入,就不可能在核心目标市场上扩大优势。而在互联网领域,没有特色就更意味着被取代。
如果国内的银行对于全面更改品牌形象、LOGO和品牌内涵心存顾虑,那么完全可以考虑另一个替代方案,即推出互联网金融子品牌。这个子品牌不仅可以有全新的LOGO、口号和品牌形象,更可尝试推出吉祥物乃至于固定品牌代言人,让品牌建设更加丰满立体,最终目标是明显强化对目标客群的吸引力。
五、充分尊重互联网精神,遵循双边市场商业模式
1、设立?独立域名。在全新的子品牌下,银行的互联网平台应尽可能采取便于传播的独立域名。
2、按客户需求组织页面。
3、激发单边网络外部性。不论是评价、信用评级、论坛或其他形式,银行应尽可能地为客户间的直接或间接交流创造便利。
4、?对其他银行的客户开放。我们不认为这方面存在着技术或者监管的问题,善融商务、交博汇等已经实现了这一功能。
5、?在可能的情况下,可考虑与其他银行机构建立互联网金融联盟。
六、专业化和细分化
若无法在通用型的平台竞争中成为主要选手,银行也可以选择一些细分市场和专业领域。例如为某些产业链构建交易平台等,这样可以在很大程度上避开竞争压力。例如平安银行与eBay[微博]的合作也是非常重要的选择。
总而言之,互联网金融给银行业带来的既是挑战也是机遇。认识不足、行动迟缓的银行未来将面临越来越窘迫的竞争局面:平台建设的后发劣势日益难以扭转。而对于成功把握互联网金融趋势的银行来说,接触客户的渠道能力将显著增强,其信用风险管理等业务能力将持续受益于大数据技术,从而帮助其深挖小微贷款和消费信贷这些蓝海业务的机会。目前互联网金融的竞争刚刚拉开帷幕,我们也难以判断中间战场的胜负输赢。但互联网金融历史性地提供了又一个银行业内的优胜劣汰筛选机制,通常来说这种机制会对更为市场化的银行有利。当然,如果自身实力不足时,选择与平台型电商企业合作,进行产业链式的嵌入发展也不失为一种互惠共赢的发展模式。

❸ 如何实地考察P2P平台

1、P2P平台的风控团队。可以看一下风控团队的过往履历或者资历是否真的从事过民间借贷或者放贷这种业务,经验够不够丰富;
2、平台是否有一套严格系统的一个放贷审核流程。具体可以参照房易贷去查看借款资料,借款人信息、借款用途、还款意愿、还款能力等,必要的时候可以对这个借款人进行实地回访,查看这个打款记录,确保这个借款的真实性;
3、平台的财务流水。可以大体了解平台的实际运营情况是资不抵债,还是在亏损的状态,还是略盈的状态;
4、另外也可以看到这个平台坏账率是多少。如能看到坏账率,直接就是反映这个平台一个风控能力的一个体现。

❹ 1,我想在人人贷贷6000元,贷期2年,谁知道利息是多少2,人人贷贷款有什么条件吗,什么程序呢

骗子公司套取别人信息的,,如果我信息有泄露就是这帮孙子弄的,麻痹的一帮骗子,人工客服水的一批,回答的问题跟脱子放屁一样,多一道手续!

❺ 中国国家形象代言人是谁

次央拉姆

六岁的藏族小姑娘

家住青海省格尔木市长江源村

“我长大了要去北京,看天安门”

——这是她的中国梦

谢元立

中国北车长客股份有限公司

一名焊接机械手操作工

“让我们生产出的高铁

更快、更稳、更安全”

——这是他的中国梦

郭博智

中国商飞上海飞机设计研究院院长

制造出“航空公司愿意买、

飞行员愿意飞、乘客愿意坐的

中国的商用飞机”

——这是他的中国梦

李旭钧

牡丹集团公司员工

“祖国越来越强大

人民生活越来越幸福”

——这是他的中国梦

陈泽申

安徽金寨县花石乡大湾村村民

“全中国的贫困户不是贫困户

全部要过到好生活”

——这是他的中国梦

计葵生

国内陆金所公司CEO

“希望中国可以维持一个

比较好的发展”

——这是他的中国梦

李强

中国人民解放军仪仗队

副政治委员兼执行队长

“立足本职岗位、矢志仪仗事业

为实现强军目标贡献自己的力量”

——这是他的中国梦

你的梦,我的梦,他的梦

每个人的梦

都是中国梦

“为决胜全面建成小康社会、

夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利、

实现中华民族伟大复兴的中国梦、

实现人民对美好生活的向往继续奋斗!”

中国特色社会主义进入了新时代

让我们一起

为了梦想,出发!